Politique de Confidentialité de Flore Vivant

Chez Flore Vivant, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que vous nous fournissez.

1. Collecte des données
Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous passez une commande ou créez un compte : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone et détails de paiement.

2. Utilisation des données
Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes, assurer le service client, et vous envoyer des communications si vous y avez consenti.

3. Protection des données
Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf si cela est requis par la loi.

4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ce droit, contactez-nous à :
📩 suport.floravivant@gmail.com

Adresse de l’entreprise :
Flore Vivant – 1 Rue de Milly, 77930 Perthes, France.

Politique de Retour et Remboursement de Flore Vivant

Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre commande. Si ce n’est pas le cas, voici nos conditions de retour :

1. Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

2. Conditions d’éligibilité
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans l’emballage d’origine.
Les produits personnalisés ou en promotion ne sont pas remboursables.

3. Procédure de retour
Veuillez nous contacter à l’adresse suivante pour initier votre demande :
📩 suport.floravivant@gmail.com

4. Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Adresse de retour :
Flore Vivant – 1 Rue de Milly, 77930 Perthes, France.

Conditions Générales de Vente (CGV) de Flore Vivant

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site de Flore Vivant.

1. Identification
Flore Vivant
📍 1 Rue de Milly, 77930 Perthes, France
📩 suport.floravivant@gmail.com

2. Produits
Les photos des produits sont non contractuelles. Chaque article est décrit aussi précisément que possible.

3. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reçoit un e-mail de confirmation à la suite de son achat.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Flore Vivant se réserve le droit de les modifier à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client. Les délais moyens de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

8. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.